Telefon Arama Ticari Elektronik İleti Onay Metni

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

TELEFON / SESLİ ARAMA AYDINLATMA VE AÇIK RIZA ONAY METNİ

(6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İYS Mevzuatı Kapsamında)

1. VERİ SORUMLUSU VE HİZMET SAĞLAYICI

2. TELEFON / SESLİ ARAMA İLE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ HAKKINDA AYDINLATMA

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”), Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ile İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) mevzuatı uyarınca; WHITEROUTE INTERNATIONAL KIYMETLİ MADENLER VE DIŞ TİCARET A.Ş. (“Şirket”), kayıtlı telefon numaranıza ticari amaçlı sesli arama yapabilmek için ön onay almakla yükümlüdür.

2.1. Kapsam — Bu Onayla Hangi Aramalar Yapılır?

Bu onay; cep telefonu veya sabit telefon numaranızın aşağıdaki türde aramalar için kullanılması içindir:

Önemli ayrım: Aşağıdaki aramalar bu onaydan bağımsızdır ve ETK Md. 6/(2) uyarınca ticari elektronik ileti SAYILMAZ:

2.2. Hangi İçerikler Telefon Aramasında Sunulabilir?

Onayınızı vermeniz hâlinde size aşağıdaki türde içeriklerle telefon araması yapılabilir:

2.3. Aramanın Yasal Standartları

Yönetmelik Md. 8 uyarınca tarafınıza yapılacak her sesli arama:

2.4. Arama Saat Aralıkları

Şirketimiz; toplumsal teamül ve müşteri memnuniyeti ilkesi uyarınca, aşağıdaki saat aralıkları dışında ticari amaçlı arama yapmamayı taahhüt eder:

İade, fesih veya hesap güvenliği gibi acil durumlarda ve müşteri talebi üzerine yapılan geri aramalar bu kısıtlamaların dışındadır.

2.5. Onayın Gönüllülüğü

Telefon araması ile ticari ileti onayı vermek tamamen gönüllüdür:

2.6. Onayın Şekli

ETK ve İYS Yönetmeliği uyarınca onayınız aşağıdaki yollardan biri ile alınabilir:

Onayınız, alındığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde Şirket tarafından İYS’ye aktarılır. Aktarılmayan onaylar geçersiz kabul edilir.

2.5. Doğrulama Kodu Onayı ile Pazarlama Onayı Karıştırılmaz

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 10.06.2025 tarih ve 2025/1072 sayılı İlke Kararı(26.06.2025 tarih ve 32938 sayılı Resmi Gazete) uyarınca; üyelik açma, sipariş tamamlama veya hesap güvenliği için tarafınıza gönderilen doğrulama kodu (OTP) sesli/otomatik aramaları ile pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayıkesinlikle birbirine karıştırılmaz. Şirketimiz:

2.6. Tacir / Esnaf Statüsündeki Alıcılar

6563 sayılı Kanun’un 6/(2) maddesi uyarınca; tacir ve esnaf statüsündeki alıcılaragönderilen ticari elektronik iletiler için ön onay alınması zorunlu değildir. Ancak bu alıcılar da reddetme haklarını kullanabilirler ve reddetme talebinin alınmasından itibaren 3 iş günü içinde gönderim durdurulur. Tacir/esnaf statüsünde alışveriş yapan kuyumcular, perakendeciler ve diğer iş ortaklarımızın bilgisine sunulur.

2.7. Onayların Kayıt Altına Alınması

Şirketimiz; verdiğiniz tüm onayların ve red bildirimlerinin denetim süreçlerinde ispatlanabilir olması için aşağıdaki bilgileri kayıt altına alır:

Bu kayıtlar yalnızca hukuki uyum kanıtı ve denetim amacıyla saklanır; pazarlama amacıyla kullanılmaz. Şirketimiz, KVK Kurulu’nun 31.05.2019 tarih ve 2019/162 sayılı kararı doğrultusunda; alışveriş veya işlem akışının zorunlu parçası gibi görünen rıza taleplerinin geçersiz sayılabileceğinin bilincindedir ve onay süreçlerini özgür irade ile açık biçimde alır.

3. ONAYI GERİ ALMA / RED HAKKI

Ticari arama almayı kabul etmiş olsanız bile, dilediğiniz zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin onayınızı geri alabilir, arama almayı reddedebilirsiniz.

Şirket; reddetme talebinizin kendisine ulaşmasının ardından 3 (üç) iş günü içindetarafınıza ticari arama yapmayı durdurur. Reddetme hakkınızın kullanılması, sözleşmenin ifası kapsamındaki bilgilendirme aramalarını (sipariş, kargo, MASAK, müşteri hizmetleri vb.) etkilemez.

3.1. Çağrı Kayıtları

Çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılan tüm görüşmeler; hizmet kalitesi, ispat ve uyuşmazlık çözüm amacıyla

kayıt altına alınır ve 1 (bir) yıl süreyle saklanır. Görüşme başlangıcında ses kaydının alındığı size bildirilir. Çağrı kayıtları kişisel veri niteliğinde olup KVKK Aydınlatma Metni’ndeki ilkelere göre işlenir.

4. KVKK AÇIK RIZA ONAYI (AYRI BÖLÜM)

4.1. İşlenecek Kişisel Veriler

Açık rızanızı vermeniz hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz pazarlama amacıyla işlenebilir:

4.2. İşleme Amaçları

Açık rızanız kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

4.3. Aktarım

Açık rızanız kapsamında işlenen kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki gerekli üçüncü taraflarla paylaşılır:

Yurt dışı aktarım hâlinde KVKK Md. 9 kapsamındaki güvence mekanizmaları (Standart Sözleşme vb.) sağlanır. Detaylı bilgi için Site’deki KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

4.4. Saklama Süresi

Pazarlama amacıyla işlenen kişisel veriler, açık rızanızı geri almanıza kadar saklanır. Açık rızanın geri alınması durumunda veriler en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Çağrı kayıtları 1 yıl saklanır. İYS’ye aktarılan onay/ret kayıtları İYS mevzuatı çerçevesinde saklanır.

4.5. Açık Rızanın Geri Alınması

KVKK’nın 5/(1) maddesi uyarınca açık rızanızı dilediğiniz zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz. Geri alma işlemi, Madde 3’te belirtilen kanallardan herhangi biri ile veya kvkk@altindenizi.com adresine başvurularak yapılabilir.

4.6. KVKK Md. 11 Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız (verilerinize erişim, düzeltme, silme, otomatik karara itiraz vb.) saklıdır. Detaylar için Site’deki KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

5. ONAY BEYANLARI

İşbu onay metnini kabul etmek tamamen gönüllüdür. Aşağıdaki iki ayrı onay kutucuğunu seçmek istediğiniz şekilde işaretleyebilirsiniz. Her iki onayı da vermeyebilir, sadece birini verebilir veya her ikisini de verebilirsiniz.

6. ÖNEMLİ HATIRLATMALAR

7. İLETİŞİM

Onaylarınız ve haklarınızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Son Güncelleme: 29.04.2026

Sürüm: 1.0