×
product
Ürünler Sepete Eklendi
Aynı Gün Sigortalı Kargo · Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler bugün yola çıkar️ AltınDenizi Güvencesi · 995.0 Saflık(24 Ayar) · Sertifikalı Külçe Altın ve Gümüş· 3D Secure Güvenli Ödeme · Tüm Kredi Kartları Geçerli Tüm Ürünler Faturalı · Sigortalı Alışveriş Güvencesi · Müşteri Hizmetleri: 0850 840 12 92 · Hafta içi 09:00–18:00 Aynı Gün Sigortalı Kargo · Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler bugün yola çıkar️ AltınDenizi Güvencesi · 995.0 Saflık(24 Ayar) · Sertifikalı Külçe Altın ve Gümüş· 3D Secure Güvenli Ödeme · Tüm Kredi Kartları Geçerli Tüm Ürünler Faturalı · Sigortalı Alışveriş Güvencesi · Müşteri Hizmetleri: 0850 840 12 92 · Hafta içi 09:00–18:00 Aynı Gün Sigortalı Kargo · Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler bugün yola çıkar️ AltınDenizi Güvencesi · 995.0 Saflık(24 Ayar) · Sertifikalı Külçe Altın ve Gümüş· 3D Secure Güvenli Ödeme · Tüm Kredi Kartları Geçerli Tüm Ürünler Faturalı · Sigortalı Alışveriş Güvencesi · Müşteri Hizmetleri: 0850 840 12 92 · Hafta içi 09:00–18:00 Aynı Gün Sigortalı Kargo · Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler bugün yola çıkar️ AltınDenizi Güvencesi · 995.0 Saflık(24 Ayar) · Sertifikalı Külçe Altın ve Gümüş· 3D Secure Güvenli Ödeme · Tüm Kredi Kartları Geçerli Tüm Ürünler Faturalı · Sigortalı Alışveriş Güvencesi · Müşteri Hizmetleri: 0850 840 12 92 · Hafta içi 09:00–18:00 Aynı Gün Sigortalı Kargo · Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler bugün yola çıkar️ AltınDenizi Güvencesi · 995.0 Saflık(24 Ayar) · Sertifikalı Külçe Altın ve Gümüş· 3D Secure Güvenli Ödeme · Tüm Kredi Kartları Geçerli Tüm Ürünler Faturalı · Sigortalı Alışveriş Güvencesi · Müşteri Hizmetleri: 0850 840 12 92 · Hafta içi 09:00–18:00 Aynı Gün Sigortalı Kargo · Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler bugün yola çıkar️ AltınDenizi Güvencesi · 995.0 Saflık(24 Ayar) · Sertifikalı Külçe Altın ve Gümüş· 3D Secure Güvenli Ödeme · Tüm Kredi Kartları Geçerli Tüm Ürünler Faturalı · Sigortalı Alışveriş Güvencesi · Müşteri Hizmetleri: 0850 840 12 92 · Hafta içi 09:00–18:00 Aynı Gün Sigortalı Kargo · Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler bugün yola çıkar️ AltınDenizi Güvencesi · 995.0 Saflık(24 Ayar) · Sertifikalı Külçe Altın ve Gümüş· 3D Secure Güvenli Ödeme · Tüm Kredi Kartları Geçerli Tüm Ürünler Faturalı · Sigortalı Alışveriş Güvencesi · Müşteri Hizmetleri: 0850 840 12 92 · Hafta içi 09:00–18:00

    Gizlilik Sözleşmesi

    GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE POLİTİKASI

    İşbu Gizlilik Sözleşmesi ve Politikası (“Sözleşme”), WHITEROUTE INTERNATIONAL KIYMETLİ MADENLER VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİtarafından Altın Denizi markasıyla işletilen https://www.altindenizi.com web sitesi (“Site”) ve varsa mobil uygulama üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ilişkin ilkeleri ve yükümlülükleri düzenler.

    Site’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm gerçek kişiler (“Kullanıcı”), işbu Sözleşme’yi okuyup kabul ettiklerini taahhüt etmiş sayılırlar. İşbu Sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki Aydınlatma Metni’nin tamamlayıcısı niteliğinde olup; aydınlatma yükümlülüğümüze ilişkin ayrıntılar için Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

    1. TARAFLAR VE TANIMLAR

    1.1. Taraflar

    Şirket

    WHITEROUTE INTERNATIONAL KIYMETLİ MADENLER VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

    Adres

    Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sk. No: 4 M İç Kapı No: 3018 Bahçelievler / İstanbul

    MERSİS

    0811143233800001

    E-posta

    info@altindenizi.com

    KEP

    whiteroutekiymetlimadenler@hs01.kep.tr

    Site

    https://www.altindenizi.com

    1.2. Tanımlar

    Şirket: WHITEROUTE INTERNATIONAL KIYMETLİ MADENLER VE DIŞ TİCARET A.Ş.

    Site: https://www.altindenizi.com adresli web sitesi ve varsa mobil uygulama.

    Kullanıcı: Site’yi herhangi bir amaçla ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya iletişime geçen gerçek kişi.

    Üye: Site üzerinde hesap oluşturmuş olan Kullanıcı.

    Misafir Kullanıcı: Üye olmaksızın Site’yi ziyaret eden veya tek seferlik alışveriş yapan Kullanıcı.

    Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (KVKK Md. 3).

    Çerez: Kullanıcı’nun cihazına yerleştirilen ve oturum/tercih bilgisi tutan küçük metin dosyası.

    Hizmet: Site üzerinden Şirket tarafından sunulan kıymetli maden satış, üyelik, kampanya bildirimi ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin tümü.

    2. GİZLİLİK İLKELERİMİZ

    Şirket olarak, Kullanıcılarımızın kişisel verilerini ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ederiz. Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki temel ilkelere bağlı kalırız:

    Hukuka ve Dürüstlük Kurallarına Uygunluk: Kişisel verileri yalnızca KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, şeffaf ve dürüst biçimde işleriz.

    Doğruluk ve Güncellik: İşlediğimiz verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasını sağlamak için makul önlemleri alırız.

    Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme: Kişisel verilerinizi yalnızca açıkça bildirdiğimiz, belirli ve meşru amaçlar için işleriz.

    Veri Minimizasyonu: Sunduğumuz hizmet için gerekli olandan fazla veri toplamaz, fazla veriyi saklamaz, gerekli olmayan verileri istemekten kaçınırız.

    Saklama Süresi: Kişisel verileri yalnızca işleme amacının gerektirdiği veya mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız.

    Güvenlik: Veri ihlallerini önlemek için endüstri standardı teknik ve idari tedbirleri uygularız ve bu tedbirleri sürekli geliştiririz.

    Şeffaflık: Hangi verileri, neden topladığımızı ve nasıl kullandığımızı Kullanıcı’ya açıkça bildiririz.

    Hesap Verebilirlik: Veri işleme faaliyetlerimizin denetlenebilir olmasını sağlar, gerekli kayıt ve belgeleri saklarız.

    3. SİTE ÜZERİNDEN TOPLANAN BİLGİLER

    Site’yi kullanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde veriler toplanabilir. Hangi verinin hangi durumda toplandığı detaylı olarak aşağıda açıklanmıştır.

    3.1. Üyelik Sırasında Toplanan Bilgiler

    Ad ve Soyad
    Cep telefonu numarası (SMS doğrulaması ve sipariş bilgilendirmesi için)
    E-posta adresi (hesap doğrulaması ve iletişim için)
    Şifre (yalnızca hash’lenmiş/şifrelenmiş hâliyle saklanır)
    Doğum tarihi (yalnızca 18 yaş kontrolü amacıyla; Şirketimiz 18 yaşından küçüklere hizmet vermez)

    3.2. Alışveriş Sırasında Toplanan Bilgiler

    Fatura adresi ve teslimat adresi
    T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura düzenlenmesi ve MASAK kapsamındaki kimlik tespiti için talep edilir)
    Sipariş içeriği (ürün türü, gram, ayar, adet)
    Ödeme bilgileri — kart numarasının yalnızca son 4 hanesi ve banka adı saklanır; tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV/CVC kodu PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcısında işlenir, Şirket sistemlerinde HİÇBİR ŞEKİLDE saklanmaz
    Banka transferi/havale ile ödeme tercih edilirse: gönderici banka hesap bilgileri (yalnızca mutabakat için; saklama süresi sonunda silinir)

    3.3. MASAK Kapsamında Toplanan Bilgiler

    Şirketimiz, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun kapsamında kıymetli maden alım-satımı yapan yükümlü sıfatına sahiptir. Bu kapsamda; (i) sürekli iş ilişkisi tesisinde, (ii) işlem tutarının 185.000 TL veya üzerinde olduğu hâllerde, (iii) elektronik transferlerin 15.000 TL veya üzerinde olduğu hâllerde, (iv) şüpheli işlem hâlinde ve (v) müşteri kimlik bilgilerinin doğruluğu/yeterliliği konusunda şüphe oluştuğunda kimlik tespiti yapma, kayıt tutma ve belirli durumlarda MASAK’a bildirimde bulunma yükümlülüğümüz vardır. Bu yükümlülükler kapsamında talep edilen kimlik belgesi/T.C. kimlik no/uyruk/doğum tarihi/adres/gerçek faydalanıcı bilgileri Şirketimiz tarafından kayıt altına alınmaktadır.

    3.4. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Site Kullanımına Dair)

    IP adresi ve genel coğrafi konum (şehir düzeyinde)
    Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü
    Site içi gezinme bilgileri (hangi sayfalara ne kadar kaldığınız, tıklamalar)
    Yönlendirici URL (Site’ye hangi sayfa üzerinden ulaştığınız)
    Oturum bilgileri (login durumu, alışveriş sepeti içeriği)
    Hata ve performans logları

    3.5. Çerezler Aracılığıyla Toplanan Bilgiler

    Site’de zorunlu çerezler ile birlikte performans, fonksiyonel ve hedefleme/reklam çerezleri kullanılmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızlayerleştirilir. Çerez yönetiminin tüm ayrıntıları için Site’de yayımlanan Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi her zaman Site içerisindeki çerez yönetim panelinden güncelleyebilirsiniz.

    3.6. İletişim ve Destek Sırasında Toplanan Bilgiler

    İletişim formu ile iletilen ad-soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği
    Çağrı merkezi aramalarınızdaki ses kayıtları (hizmet kalitesi ve ispat amacıyla; en fazla 1 yıl saklanır)
    Canlı destek/sohbet kayıtları

    3.7. Misafir Kullanıcılar İçin

    Üyelik oluşturmadan alışveriş yapan Misafir Kullanıcılar’dan yalnızca siparişin tamamlanması için zorunlu veriler (ad-soyad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgisi, kimlik bilgisi - mevzuat gerektirdiğinde) talep edilir. Misafir Kullanıcı verileri pazarlama amacıyla kullanılmaz; yalnızca sipariş ifası, fatura düzenlenmesi ve MASAK yükümlülüğü kapsamında işlenir.

    4. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

    Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde kullanılmaktadır:

    Üyelik kaydının oluşturulması, doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması
    Sipariş alınması, sipariş onayının iletilmesi, sipariş takibinin sağlanması
    Fatura düzenlenmesi (e-fatura/e-arşiv) ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
    Kıymetli madenlerin sigortalı kargo ile teslim adresine ulaştırılması
    Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin yönetilmesi
    İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
    MASAK ve 5549 s. Kanun kapsamında kimlik tespiti, müşterini tanı ilkelerinin uygulanması ve şüpheli işlem bildirimi
    Vergi mevzuatı kapsamındaki kayıt saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
    Site ve hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve sahtekârlığın önlenmesi
    Site’nin teknik altyapısının sürdürülmesi, performans ölçümü ve hata giderme
    Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması
    Yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde: Pazarlama, kampanya ve indirim bildirimi (E-posta, SMS, telefon)
    Yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde: Kişiselleştirilmiş içerik ve teklif sunulması

    5. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI

    5.1. Genel Kural

    Şirketimiz, Kullanıcı’nın kişisel verilerini üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla aktarmaz. Aşağıda belirtilen sınırlı durumlar dışında verileriniz hiçbir surette üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

    5.2. Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım

    Site’nin işletilmesi ve hizmetlerin sunulması için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin gerektirdiği minimum veri paylaşılır. Tüm hizmet sağlayıcılarla yazılı veri işleyen sözleşmeleri imzalanmıştır:

    Hizmet Sağlayıcı Türü

    Paylaşılan Veri

    Amaç

    Ödeme Altyapı Sağlayıcısı (PCI-DSS sertifikalı, 3D Secure)

    Kart bilgileri (kartın tamamı Şirket’e iletilmez), ad-soyad, sipariş tutarı

    Ödemenin alınması, sahtekârlık önleme

    Kargo ve Lojistik Firması (sigortalı kıymetli paket taşıma yetkili)

    Ad-soyad, adres, telefon, paket içeriği bilgisi (sigorta kapsamında)

    Sipariş teslimatı

    E-Fatura/E-Arşiv Hizmet Sağlayıcısı

    Ad-soyad, adres, T.C. kimlik no, sipariş içeriği

    Yasal fatura düzenleme yükümlülüğü

    Bulut/Sunucu Hizmet Sağlayıcısı

    Sistemde kayıtlı tüm verileriniz (şifreli olarak)

    Sistemlerin barındırılması, yedekleme

    E-posta/SMS Gönderim Servisi

    Ad-soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği

    Sipariş bildirimleri, açık rızalı pazarlama mesajları

    Canlı Destek/Çağrı Merkezi Yazılımı

    Ad-soyad, mesaj/ses kayıtları, sipariş no

    Müşteri hizmetleri

    Web Analitik Araçları (yalnızca açık rıza ile)

    IP, çerez, Site içi davranış (anonimleştirilmiş)

    Site performansı ölçümü

    Bankalar

    Hesap mutabakatı için minimum bilgi

    Havale/EFT ödemelerinin tespiti

    Hukuk Büroları/Müşavirler

    Uyuşmazlığa konu olan ölçüde ilgili bilgi

    Hukuki süreçlerin yürütülmesi

    5.3. Yasal Yükümlülük Gereği Paylaşım

    Aşağıdaki kamu kurumlarının kanunen bilgi/belge talep etme yetkilerinin bulunduğu hâllerde, talep edilen bilgiler ilgili merciye aktarılır:

    Mahkemeler ve Cumhuriyet Savcılıkları (mahkeme kararı veya savcılık talebi ile)
    Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) — şüpheli işlem bildirimi ve bilgi talebi kapsamında
    Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) ve Vergi Daireleri
    T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK)
    Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)
    Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, Tüketici Hakem Heyetleri
    Diğer kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

    5.4. Şirket Devri/Birleşme Durumu

    Şirketimizin tamamının veya bir kısmının devri, birleşme, satın alma veya benzeri kurumsal işlemler hâlinde Kullanıcı verileri devralan tarafa aktarılabilir. Bu durumda Kullanıcı’ya makul süre öncesinden bildirim yapılır ve verilerin işbu Sözleşme’deki şartlarla aynı veya daha güçlü bir koruma altında kalmaya devam etmesi sağlanır.

    5.5. Yurt Dışı Aktarımlar

    Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir (özellikle bulut hizmetleri, e-posta servisleri, web analitik araçları). Bu hâllerde kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması yalnızca KVKK Md. 9 kapsamındaki güvence mekanizmaları (Yeterlilik Kararı, Standart Sözleşme, Bağlayıcı Şirket Kuralları) sağlandığı takdirde gerçekleşir. Tüm yurt dışı aktarımlarımızın detayları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

    6. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ

    Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği bizim için en üst düzey önceliktir. Aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygularız:

    6.1. Teknik Tedbirler

    SSL/TLS şifreleme (https://) — Site’ye iletilen tüm veri şifreli olarak aktarılır
    Şifrelerin yalnızca tek yönlü hash algoritmaları (bcrypt/argon2) ile saklanması — Şirket personeli dahi şifrenize erişemez
    PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı; ödeme bilgileri Şirket sistemlerine düşmeden işlenir
    Web Application Firewall (WAF), saldırı tespit ve önleme sistemleri (IDS/IPS)
    DDoS ve bot saldırılarına karşı koruma
    Veri tabanı erişimlerinin rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılması (en az yetki ilkesi)
    Düzenli ve şifreli yedekleme; yedeklerin ayrı bir lokasyonda saklanması
    Düzenli sızma testleri (penetration testing) ve güvenlik açığı taramaları
    Sistem ve uygulama loglarının tutulması ve düzenli izlenmesi
    İki faktörlü doğrulama (2FA) seçeneği — özellikle yüksek tutarlı işlemler için
    Olağandışı oturum açma davranışlarının tespiti ve doğrulama talebi

    6.2. İdari Tedbirler

    Tüm çalışanlardan KVKK gizlilik taahhütnamesi alınması
    Düzenli KVKK ve veri güvenliği eğitimleri
    Kişisel Veri Koruma Politikası ve Veri İhlal Müdahale Prosedürü
    Veri sorumlusu/veri işleyen sözleşmeleri
    Düzenli iç denetim
    Veri envanteri ve işleme faaliyetlerinin kayıt altına alınması
    MASAK Uyum Programı (mevzuatın gerektirdiği ölçüde)

    6.3. Hesap Güvenliği — Kullanıcı Sorumluluğu

    Kullanıcı’nın da hesap güvenliği konusunda bir sorumluluğu bulunmaktadır. Kullanıcı:

    Güçlü ve tahmin edilemez şifre seçmekle (en az 8 karakter, harf-rakam-özel karakter karışımı)
    Şifresini hiç kimseyle paylaşmamakla; başka sitelerle aynı şifreyi kullanmamakla
    Hesabına yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal şifresini değiştirmek ve Şirket’e bildirmekle
    Site’yi kullandığı cihazda güncel anti-virüs ve güvenlik yazılımı bulundurmakla
    Halka açık veya güvenilir olmayan internet bağlantılarını kullanmaktan kaçınmakla
    Oturumunu, özellikle paylaşımlı cihazlarda, kullandıktan sonra mutlaka kapatmakla yükümlüdür.

    Kullanıcı’nın yukarıdaki yükümlülükleri ihlal etmesinden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz. “Beni Hatırla” özelliği aktifleştirildiğinde, oturum belirli bir süre cihazda saklı tutulur; bu özelliğin paylaşımlı cihazlarda kullanılmamasışiddetle önerilir.

    7. VERİ İHLAL BİLDİRİMİ

    Şirketimiz, KVKK’nın 12’nci maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilgili kararları uyarınca; kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla başkaları tarafından elde edilmesi (veri ihlali) hâlinde, bu durumun farkına varıldığı andan itibaren en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirim yapmakla; ihlalden etkilenen Kullanıcılara da makul en kısa sürede haber vermekle yükümlüdür. Şirket, bildirim sürecini hızlandırmak amacıyla aktif bir İhlal Müdahale Ekibi (Incident Response Team) oluşturmuştur.

    8. ÇOCUKLARIN VERİLERİ

    Şirketimiz, 18 yaşından küçük gerçek kişilere hizmet vermemektedir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait hesap veya verinin Şirketimize iletildiği tespit edilirse; söz konusu hesap derhal kapatılır, alışveriş varsa iptal edilir ve veriler silinir. Ebeveynlerin ve yasal temsilcilerin, çocuklarına ait olabilecek verilerin Site’de bulunduğunu fark etmeleri hâlinde Şirket’e başvurmaları rica olunur.

    9. OTOMATİK KARAR VERME VE YAPAY ZEKA SİSTEMLERİ

    9.1. Otomatik Karar Verme Süreçlerimiz

    Site’nin işletilmesi sırasında belirli süreçlerde otomatik sistemler kullanmaktayız. Bu sistemler, hizmetlerin hızlı ve güvenli sunulmasına katkı sağlar:

    Dolandırıcılık ve sahtekârlık önleme: Anormal sipariş davranışı, IP-cihaz uyumsuzluğu, kart kullanım kalıbı vb. otomatik analiz edilir
    MASAK kapsamında şüpheli işlem tespiti: Yüksek tutarlı işlemler ve şüpheli kalıplar otomatik kontrol edilir (5549 s. Kanun gereği)
    Risk skorlaması: Yüksek tutarlı siparişlerde manuel doğrulama gerekliliğinin belirlenmesi
    3D Secure ve banka tarafı ödeme risk analizleri
    Açık rızanız olması koşuluyla: Ürün önerisi, kişiselleştirilmiş içerik, hedefli pazarlama

    9.2. Otomatik Karar İtiraz Hakkınız

    KVKK Md. 11/(g) uyarınca, münhasıran otomatik bir sistemin sonucu olarak aleyhinize bir karar verilmesi (örneğin sipariş otomatik reddedilmesi, hesap askıya alınması) hâlinde manuel/insani inceleme talep etme hakkınız vardır. Şirketimiz, yalnızca otomatik sistem sonucuna dayanarak Kullanıcı aleyhine kalıcı ve dönüşü olmayan kararlar almamayı taahhüt eder; tüm önemli kararlarda mutlaka manuel doğrulama yapılır.

    9.3. Yapay Zeka Sistemleri

    Şirketimiz; canlı destek (chatbot), ürün arama önerileri, müşteri segmentasyonu, dolandırıcılık tespiti veya benzeri amaçlarla yapay zeka destekli sistemler kullanabilir. KVK Kurulu’nun 12 Mart 2026 tarihli Etken Yapay Zeka Sistemleri Rehberi uyarınca aşağıdaki ilkelere bağlı kalırız:

    Bir yapay zeka sistemi (chatbot vb.) ile etkileşimde olduğunuz size açıkça bildirilir
    Yapay zeka kararının insani inceleme ile değiştirilebilmesi imkânı sunulur
    Yapay zeka sistemine verdiğiniz veriler, sistem eğitiminde kullanılmaz veya kullanılması hâlinde mutlaka anonimleştirilir
    Yapay zeka sisteminin temel çalışma mantığı hakkında bilgi talep etme hakkınız saklıdır
    Hassas konularda (sağlık, mali durum, hukuki durum) yapay zeka sistemleri kullanılmaz; yetkili çalışanlarımızla görüşürsünüz
    Düzenli önyargı (bias) testleri yapılır; ayrımcılık yaratabilecek sonuçlar engellenir

    10. KULLANICI HAKLARI

    Kullanıcı, KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

    1. Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
    2. İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
    3. İşleme amacını ve uygunluğunu öğrenme
    4. Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
    5. Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
    6. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
    7. Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
    8. Otomatik analiz sonucunda aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
    9. Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

    Bu hakların kullanımı için kvkk@altindenizi.com e-posta adresine veya KEP yoluyla whiteroutekiymetlimadenler@hs01.kep.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru ve hak kullanım süreçlerinin ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilmiştir.

    11. SAKLAMA SÜRELERİ

    Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürelerin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

    Veri / Faaliyet

    Saklama Süresi

    Hukuki Dayanak

    Üyelik bilgileri

    Üyelik süresince + 10 yıl

    TBK genel zamanaşımı

    Sipariş ve fatura kayıtları

    10 yıl

    TTK m. 82, VUK m. 253

    MASAK kayıtları

    Son işlemden itibaren 8 yıl

    5549 s. Kanun m. 8

    Mesafeli sözleşme bilgileri

    3 yıl

    Mesafeli Söz. Yön. m. 20

    Çağrı merkezi ses kayıtları

    1 yıl

    Meşru menfaat

    Çerez/log kayıtları

    Çerez türüne göre 1 gün – 2 yıl

    Çerez Politikası

    Pazarlama verileri (açık rızalı)

    Rızanın geri alınmasına kadar

    Açık rıza

    IP/erişim logları

    2 yıl

    5651 s. Kanun

    12. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELERE BAĞLANTILAR

    Site’de, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar yer alabilir (örneğin sosyal medya hesaplarımız, iş ortaklarımızın siteleri, anlaşmalı bankaların siteleri). Bu üçüncü taraf siteler kendi gizlilik politikalarına tabidir; Şirketimizin söz konusu sitelerin içerik veya gizlilik uygulamaları üzerinde bir kontrolü ve sorumluluğu yoktur. Ziyaret etmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

    13. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

    İşbu Gizlilik Sözleşmesi, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamımızın güncellenmesi veya teknolojik gelişmeler nedeniyle Şirket tarafından güncellenebilir. Esaslı değişiklikler durumunda Site’de duyuru yapılır ve/veya kayıtlı e-posta adresinize bilgi gönderilir. Sözleşmenin yürürlükteki en son hâli her zaman Site’de yayımlanır; metnin başında yer alan “son güncelleme tarihi” geçerli sürümü belirtir. Site’yi değişiklikten sonra kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

    14. İLETİŞİM

    Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikâyetleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

    Kanal

    İletişim Bilgisi

    Genel İletişim

    info@altindenizi.com

    KVKK / Gizlilik Başvuruları

    kvkk@altindenizi.com

    KEP

    whiteroutekiymetlimadenler@hs01.kep.tr

    Posta

    Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sk. No: 4 M İç Kapı No: 3018 Bahçelievler / İstanbul

    15. YÜRÜRLÜK VE KABUL

    İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Site’yi ziyaret etmek, üye olmak veya alışveriş yapmak; Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini gösterir. Sözleşme’yi kabul etmeyen Kullanıcılar, Site’yi kullanmaktan ve hizmetlerimizden yararlanmaktan kaçınmalıdır.

    Son Güncelleme: 29.04.2026

    Sürüm: 1.0

    Menü
    Sepet (

    0

    )
    Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
    Eğer bir ürün satın almak istiyorsanız almak istediğiniz ürünün sayfasına gidiniz.
    Alışveriş Yap